L’enjeu est de réussir à mettre en relation les problèmes vécus par les habitants, et leurs ressources, pour inventer une nouvelle manière de voisiner et de co-habiter. La question du vieillissement est également importante (environ 50% de la population étant retraitée) : comment vivre chez soi le plus longtemps possible, dans de bonnes conditions, en restant acteur de sa vie et de son quartier ?
Les besoins dont les habitants de l’immeuble nous ont fait part à ce jour concernent les thématiques suivantes :
- Activités, sorties et mobilité : Les locataires de cet habitat social sont pour la plupart dans une certaine précarité économique. Beaucoup d’habitants sont également socialement isolés (et en particulier les seniors), et certains à mobilité réduite. La demande d’accès à la culture et aux loisirs est donc importante pour ce public.
- Rencontre, interconnaissance, partage : De cet isolement, naît aussi un besoin en termes de vie et de lien social. La salle conviviale, située au sein de la résidence intergénérationnelle, ouverte chaque jour de semaine et de manière exceptionnelle le week-end, permet à ces personnes de partager un moment convivial avec d’autres habitants.
- L’échange de petits services : L’isolement familial et social de certains habitants est également source de problèmes au quotidien, notamment en ce qui concerne les petits services (changement d’une ampoule, garde d’un animal de compagnie, double des clés chez une personne de confiance, etc.) Une des premières demandes formulées par les habitants a ainsi été de créer des moments de rencontres entre voisins, afin de faciliter ces petits services d’entraide.
- Les problèmes de logement et de voisinage : La vie au sein d’un immeuble génère nécessairement des problématiques en termes de voisinage. Les problèmes de bruit sont particulièrement importants dans cet immeuble qui date des année 1950. De même, divers problèmes d’ordre technique (manque de store dans les logements seniors, de rampe pour accéder à l’immeuble, etc.) nous ont été signalés par les habitants. Notre rôle consiste à passer de ces problèmes individuels à des sujets de mobilisation collective, et de créer des passerelles entre les habitants et le bailleur social, afin de réfléchir ensemble à un aménagement qui prenne en compte les besoins et possibilités de chacun.
- Intergénérationnel et interculturel : cette résidence intergénérationnelle possède une population diversifiée, et plusieurs générations, différentes cultures, se côtoient chaque jour, avec leur rythme, codes, habitudes et besoins particuliers. Or, ces différents habitants se croisent plus qu’ils ne se connaissent. De cette méconnaissance naissent des questionnements, des peurs, voire des tensions qui peuvent aller jusqu’à l’appel d’un médiateur social pour résoudre un conflit. L’idée est de trouver des solutions autres en favorisant notamment des temps de rencontre pour apprendre à se découvrir, mieux se comprendre, et gérer autrement les conflits.